《工业管理与一般管理》读后感 对于工业管理的一些看法

我阅读的书目为亨利·法约尔的《工业管理与一般管理》。

亨利·法约尔在本书中将企业内的活动分为六个大方面:技术职能、商业、金融、安全、财务、管理……主要讨论了企业管理职能方面的问题。作者对于管理的定义是:计划、组织、指挥、协调和控制。管理职能由领导来行使，但是管理职能不等同于领导职能。

不同的公司，其规模和体量不同，一个十几人的小公司和一个几千人的大公司，同样的领导，所拥有的职能也绝对不同。小公司因为人少事多，所以每人所承担的职能是多样的。而随着企业规模逐渐增大，领导阶层的职能则变得专一化，领导阶层的主要职能变成了管理，而技术、商业、安全等职能则下放给中高层管理人员。而生产，技术职能则是工人需要掌握的。

我们深知，对于一个企业，其人员的绝大多数是工人阶层，对于一个企业，如何高效的发展，高效的管理。除了要使用高效的管理方式，还要使大家可以接纳该方式，那么对于员工的培训也尤为重要，所以管理者们不仅要自己拥有管理知识，更要让员工们对管理知识略知一二，这样可以大幅提高政策的执行能力。

社会组织的良好运行取决于某些条件，人们几乎不加区别的把它们称之为原理，规律或原则。作者所阐述的原则有十四条，我对其中最为感兴趣的就是“统一指挥”原则和“人员报酬”原则。无论何时，下属都应该只听从一位领导的。我也深知，如果两位领导对同一个人发号施令，而且两位领导的意见并不相同，这对于员工可谓是极大的折磨，因为两份工作是互相矛盾的，他无法同时完成。

我们再从领导的方面来思考一下这种现象:两位领导拥有一样的权力，或者在权力方面存在分歧，还有一种很奇怪的情况，就是两位领导是很好的合伙人，他们认为可以共同指挥，但对于下属来说却是一种煎熬。

无论是任何人都无法接受双重指挥，这也是企业发展壮大过程中需要注重的一点。

忽然想到一句很俗的话:钱不是万能的，但没有钱是万万不能的。这也说明了一种现象:薪酬（可能）是决定人员积极性的重要因素。正确，高效的决定报酬的模式，可以提高企业的效率。将成本控制发挥到极致，有利于企业的发展。对于工人的付酬方式主要有三种：按劳动日付酬、按任务付酬、计件付酬。

对于大部分互联网公司来说，例如BAT这些公司，其本质是按劳动日付酬，因为没有办法，也没有精力去计算每一位员工的工作效率，所以使用统一的按劳动日付酬方式；对于一些房地产、保险企业，按任务计酬是其主要的方式，采用基本工资加绩效的方式。完成的任务越多，报酬越高。但这种付酬方式存在一个很大的问题：业绩好的员工可以赚到比那些业绩差的员工多好几倍的钱，员工之间可能会因为争抢业务而发生矛盾，这会加剧公司内部的不稳定性，计件付酬的方式大多被一些劳动力企业所采用，如富士康，能者多劳，劳者多得，但是这种方式虽然提高了产量，但是却不可避免的降低了质量。对于工人来说，短时间内的计件付酬方式会提高积极性，但是时间一长，工人会变得缺乏动力，会开始“混日子”，由此看来，也不难理解为何这种付酬方式只适用于一些劳动力企业。

而实际上，大部分企业的付酬方式是混合型的，这取决于每一个企业的具体情况，即使是同一个车间的员工，有人是按件计酬，有人则是按劳动日付酬。

然后来探讨一下企业本身的发展。当我们个人要干一件事情的时候，我们需要做好计划，对于企业来说也是一样的，计划的真实价值，就是它能给公司带来的效用。对于企业来说，计划不宜多，一次只能执行一个计划，这个计划应该是包含了很多的部分，例如商业计划、财务计划、技术计划，计划之间应该是存在着关联的，用一句古话来描述，就是“牵一发而动全身”。对于大企业来说，遇到的情况是不可预料的，所以企业的计划不仅要包含计划之内的情况，也要尽最大可能去预料计划外的情况并作出及时的应对。我们甚至可以认为，大型企业的计划的绝大部分都是在预测企业未来的发展走向。

正确的预测可以使得企业快速发展，而错误的预测会使企业陷入困境，例如当年如日中天的柯达，固执地认为数码相机不会成为主流，而胶片相机会继续占领市场，结果惨败，很快淡出了市场。成为一个行业的佼佼者可能需要十几年，甚至几十年的努力，而一次的决策错误会在一两年内使得之前的努力化为泡影。

但是计划的制订也可能会给企业带来风险，计划无连贯性，指导方针不断改变，这都是缺乏计划性企业受到的主要威胁，在没有做好准备的时候，即使是最小的影响也会使企业的发展偏离方向，而好的计划则保护了企业。

我们也遇到无数的企业存在着结构冗杂，效率低下的问题。这种现象在大型混合型企业里尤为多见，在这种企业内部，股东大会，董事会以及国资委等多种利益集团汇聚，形成了巨大的管理层。一个企业有很多的领导，这些领导都想寻求自己利益的最大化，他们的大部分时间都在不停的发现问题，而缺乏对于问题的解决方案。这时，对于企业结构的精简和改革就变得尤为重要。

对于一个公司来说，有以下几个主要部门：股东大会、董事会、总经理部门。这三个部门是利益纠葛的主要部门。股东大会虽然可以决定董事会的人选，但是对于公司的管理存在一定的局限性。而董事会则是直接决定企业前进方向的重要部门，董事会会把大部分权力委托给它任命的总经理部门，所以可以理解为董事会负责决策，而总经理负责执行。

更多的需要注意的领导和员工的关系，领导应该关心员工，但不是一味的去纵容员工，企业应该淘汰没有能力的人，以保证企业的高效率，企业和员工之间应该建立一种协定，避免员工滥用权力，领导也应该以身作则，为员工树立榜样。