领导干部述职报告

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领导干部述职报告1

尊敬的各位领导、各位代表、各位委员：

党的助手和后备军，共青团是党领导的先进青年的群众组织。肩负着为党的事业团结、教育和引导青年的重要使命。自去年5月以来，市委的正确领导下，以年轻的团队、青春的激情和创新的思路，主动有为服务大局，真情奉献服务社会，满腔热情服务青年，推进共青团事业实现新发展。

敬请各位领导批评指正。现在就团市委班子履行职责情况作个汇报。

一、始终把“党有号召，团有行动”作为根本原则，充分发挥助手作用，引领团员青年服务全市大局

我们不断强化大局意识、助手意识，紧跟市委的决策部署，凝聚青年力量，推进“四大一新”建设。

1.引导青年创新创业，助推铜产业发展。

一是在铜加工企业实施“百名优秀青年岗位能手”培养计划，开展青工技能比武和优秀导师带徒活动，引导企业青工学习技能，岗位成才;二是全面推进与江铜团委的合作。签定了地企青年合作协议，举办了“相约美好圣诞，共建世界铜都”地企青年联谊会，启动了共建“共青团生态文明示范村”工作，前不久还协助江铜团委组织1000多名江铜青年游览，服务江铜，合作共赢;三是加强对外青年交流。与广东深圳、浙江温州、诸暨等地青年组织建立联系，邀请企业家来鹰考察，推介鹰潭，服务招商。

2.引领青少年参与旅游，做旺旅游人气。

今年是市委市政府确定的“旅游发展年”，团市委积极实施青少年旅游计划，助推旅游产业发展。一是联合市旅游局、市教育局、景区管委会开展“爱我家乡，十万青少年畅游”活动。截止4月底，共组织1万多名青少年游览，实现旅游24000多人次。二是联合景区管委会、电视台4月18日举办了“宋代风情”万人交友赏春会。吸引了包括174名韩国青年在内的近名各界青年参加，国内60多家知名新闻媒体现场采访，电视台都市频道现场录播，打造了旅游的又一特色品牌。三是在全市旅游系统深入开展青年文明号创建活动。国家级青年文明号—导游管理所、省级青年文明号—景区工商分局等一批优质服务窗口，为提高旅游服务水平，助推“申遗”树立了标杆。

3.引导青少年弘扬新风，提升城市文明。

重点以“迎省运会，创文明城——青少年文明行动”为载体，在团员青年中深化志愿者行动，与移动公司合作开通了12580志愿者招募热线，招募文明志愿者、消防志愿者、礼仪志愿者1500多名，开展了城市环境整治、文明劝导、“真情相伴、爱心助困——温暖冬季四百工程”等爱心志愿服务活动;在少先队员中重点开展“迎省运会、创文明城——我是文明小标兵”主题实践教育活动，引导少先队员养成文明习惯，争创“文明章”，争当“文明小标兵”，小手拉大手，共建文明城。今年初市委市政府启动新一轮联创共建工作以来，团市委在全力以赴完成规定动作的同时，还主动创新，联合市“迎创”办、市工商局、市城管局开展了“迎省运会、创文明城”——百家“文明卫生示范店”创建活动，表彰了100家商家店铺，以先进典型引导商家店主增强落实“门前三包”责任制的自觉性。元月份，团市委以99分的成绩获得了全市联建共创月度考评并列第一名。

4.组织青少年积极参与，建设和谐新农村。

我们与市农业银行重点实施了“青春建功新农村个十百千工程”，即举办了第二届乡村青年文化艺术节，评选表彰了第六届“十大杰出青年农民”，举办了两期青年农民科技培训班，100多名农村青年参加香菇、葡萄栽培技术专题培训，启动了“卫生清洁”工程千名志愿者行动，组织志愿者进村入户卫生清扫。今年4月份，为配合“卫生清洁”工程，团市委、市青联及时开展“支持卫生清洁工程，捐献青联特别会费”活动，筹集资金3.4万元，捐建垃圾焚烧炉8个。

二、始终把“青少年有需求，共青团有行动”作为根本任务，积极履行服务职能，促进青少年健康成长

竭诚服务青少年是共青团一切工作的出发点和落脚点。团市委不断提高服务青年的能力和水平，做到务青年之所需，急青年之所急。

1.关注青少年就业创业的需求，开展“青年就业创业行动”。

一是围绕促进青年就业，在全市建立12个“青年就业创业见习基地”，提供260多个见习岗位;开辟了青年就业的手机短信和网络平台，及时发布企业用工信息。一年来共帮助300多名青年实现就业。二是着力解决制约青年创业的瓶颈，重点与农村信用合作联社鹰潭办事处合作推出开办“青年创业信用证”，扶持青年创业贷款业务。目前三个乡镇试点工作已经结束，向56名返乡农民工发放“青年创业信用证”，发放创业贷款200多万元。下一步将在全市全面推开，为青年实现创业梦想提供金融扶持。

2.关注青少年学习成才的需求，组织丰富多彩的文体活动。

健康向上的文体活动是青少年历练素质的平台、活跃身心的舞台。一年来，团市委先后举办了第二届青年社区文化节、青少年三人篮球挑战赛、少儿轮滑大赛、青少年英语技能大赛、少儿才艺展示大赛等一系列特色文体活动，广大青少年在亲身参与中展示才华，快乐成长。

3.关注贫困青少年的特殊需求，推进公益事业。

针对贫困青少年的就学问题，我们深入推进希望工程，一年来共筹集资金145万元，救助贫困大学新生75名，中小学生120名，新建小学、月湖童家星火等5所希望小学，实现了筹资救助力度的新突破。至此，我市希望工程已累计接受各类捐款620多万元，救助贫困学生5000多人，援建希望小学26所。针对农村留守少年，开展了“城乡少年手拉手”、大学生代理家长爱心行动、留守少年圆梦行动等活动，带给留守少年学习、生活、心灵的多方关爱。针对残疾青少年，启动了“真情相伴，爱心助困——志愿者助残行动”。同时组织团员青年捐款177000多元，支援四川地震灾区。

4.关注青少年权益维护的需求，推进“为了明天——青少年保护工程”。

一方面整合社会资源，加强阵地建设。在华星律师事务所，成立了“青少年法律维权服务中心”，在市消防支队，成立了“青少年自护教育基地”，联合电信公司在全省率先开通了12355青少年服务台，创建“优秀青少年维权岗”30多个，维护青少年合法权益的社会合力进一步增强;另一方面大力加强青少年法制宣传教育。开展“青少年法制宣传周”和青少年禁毒宣传教育，举办了全市青少年法律知识竞赛，引导青少年学法、知法、守法。由于工作扎实有效，我市预防青少年违法犯罪工作在全省综治专项工作年终考评中获得全省第一名的好成绩。

三、始终把“党有号召，青年能拥护”作为根本目标，全面加强自身建设，巩固党执政的青年群众基础

不断巩固和扩大党执政的青年群众基础，把广大青年团结和凝聚在党的周围。这是党交给共青团的政治任务，也是共青团的根本使命所在。要完成这一使命，我们认为一靠先进的思想来引导，二靠健全的组织来凝聚，三靠团干的人格魅力来吸引，以此为重点全面加强团的自身建设。

1.增强做思想政治工 ……此处隐藏8922个字……>2、成立行业项目组。

我局通过重点抓网络市场、会展市场、政府市场等新型和传统并重的六大市场，对重点行业市场进行分析整理，并进行专人专题攻关，每个项目的进展实行动态管理，酌情删除合并有效项目，使得我局项目硕果累累，亮点频现，成效显著。其中比较有代表性的项目是成功开发香港贸发局举办的香港时尚购物展数据库商函业务，形成收入万元;成功开发汽车会展市场，以组委会成员身份进入20_年中国(沈阳)汽车展销会现场服务，形成收入1.2万元。

3、充分发挥渠道平台作用。

我局营投部分充分利用渠道平台资源，通过开展多渠道代销业务成功搭载产品30余种，形成渠道营销收入384.97万元，拉动区局整体收入进度3个百分点，其中开展有特色的营销活动如：“五节联送—汤圆”、端午礼粽、手持电视、移动放号、幸运刮刮卡、爱心包裹、家乡包裹、世博园门票、年册等。

4、适时组织召开经营活动分析会。

上年度我局定期召开各种类型经营活动分析会、客户经理例会、室主任会、营销骨干会，会上带领营销人员剖析在营销过程中存在的问题和不足，推介典型案例，商讨创新形式，部署全局经营工作。在此基础上，我还编发《营销业务学习》24期，为经营提供交流学习的平台，受到职能、支局的普遍欢迎。

5、实现营销组织多元化、属地化。

一是整合平台资源，将储蓄、发行、投递人员及各项收入指标全面纳入支局管理，促进支局形成全员营销的良好局面，全面提高平台营销资源和市场资源的共享，实现效益最大化。二是将储蓄目标纳入到客户经理20_年经营目标责任书进行认定、奖励、考核。三是区局经营业务部开发的业务收入奖励给在市局吸储目标基础上超额完成部分，通过比例折算换函件收入，鼓励客户经理多方面发展、全方位营销，拉动区局整体业务全面增长，根据区局各专业内部置换收入的政策，全局揽储换函件收入共计35万元，净增余额4833万元。6、以点带面，实行全员营销。去年年初，为发动全员营销热情，区局采取激励机制，加大奖励政策，从支局层面、客户经理层面、储蓄所长、营业室主任层面到职工层面，将激励机制层层推进，以点带面地对全局产生辐射效应。致使全局有300余人不同程度地参与营销，或提供营销信息，或帮助走访客户，或是直接开发项目，通过有效组织提高了职工的营销意识，增加了项目开发的途径，在全局形成了良好的营销氛围。

二、分管专业工作

1、金融专业方面，局通过细化金融收入分析，逐项业务进行论证，找出发展中的簿弱环节，指导支局和网点拓宽思路，转变方式，由单一增长大户和散户余额方式向多方面寻求金融收入增长点进行深层次延伸，使得支局和网点在抓金融业务时明确业务抓手，确保余额增长的同时增加收入，使我局取得了可观的收入;

区局通过抓窗口、抓市场、抓全员，采取竞赛、强化培训、面对面动员、及时跟踪、加大督促、盘活岗位等多种方式，来确保储蓄余额稳中有升;通过有效组织“一公里”市场走访，支局长、客户经理、网点所长全面联动、配合，确保了我局在金融项目方面喜获丰收。其中值得一提的是通过对全市21家较大留学机构的梳理和走访，成功开发新希望出国咨询服务有限公司的存款证明业务，目前形成余额420余万元;成功开发千百佳连锁商超的营业款存款和征地款业务;网点成功开发辽宁招商国际旅行社和康辉旅行社营业部每日营业款的资金归集项目和28家规模较大的烟草代收业务以及铁路4中学费征集款，形成沉淀余额500余万元，拉动余额的同时增加中间业务手续费收入。

2、电子商务专业方面，我局紧紧围绕“以量促收、以质增收”的原则，通过周密组织开展支局加办比重排名进行有效激励和鞭策、强化营销技巧、提升服务质量等，实现了电子代办业务的快速、健康发展。

三、通信生产和对外服务工作

1、严格规章制度、明确责任意识。

在协助局长分管通信生产和对外服务工作中，我认真解读市局各项文件精神，按照调度通知、业务通知、传真电报以及各项规章制度对各专业通信生产进行认真详细布置，使各部门明确各项业务规定和操作流程，做到有章可循。明确各环节责任，通过种种举措强化了全局通信生产指挥调度执行力，营造了有章必循、令行禁止、政令畅通的通信生产环境。

2、规范基础管理、创建示范窗口。

我局坚持做到通信生产质量和对外服务长抓不懈、始终如一，一是按照省局、市局要求，本着简洁纪实的原则，据实填报各项基础管理表薄;二是按照市局要求合理调整生产作业流程;三是继续创建并巩固星级示范窗口、强化定置定位管理和局所标准化建设;四是加强各专业操作系统规范管理，严格规范内部信息化作业，确保信息齐全、不丢失、没错误;五是认真落实省局、市局各项服务规范，用真诚高标准的服务为用户提供超值服务，对热点问题做好宣传解释，变事后弥补为事前预防。

3、认真落实检查、完善管理监控。

我局认真组织各层面、各层次的监督检查工作，为通信生产和对外服务工作保驾护航，一是区局本着以指导为主、考核为辅的原则，定期或不定期组织关于服务、安全、资金等方面的专项检查;二是各管理监控和检查岗位认真完成固定频次的日常检查工作;三是对全局大户，重点是打折用户进行全面监控。

4、重视员工培训、提高服务质量。

为提高全局的通信生产质量和对外服务水平，我局在上一年度认真组织各种层面的培训，加强对营销人员的业务技能培训，进一步促进了全局的各项经营工作。

综上，20__年我局在营销和金融业务上收获了很多，不仅获得了相当可观的营销收入，在金融工作上也逐步走向精、实、细，一年来我局没有发生一次重大通信质量事故，差错率明显下降，主要差错和一般差错都下降20%以上，新闻媒体曝光率为零，收到用户表扬信封。然而也有一些遗憾和不足：一是发展思路有待拓宽。提升分管专业发展后劲的举措不多，以经营创新缓解队伍压力的思路不活。二是经营意识有待提高，在经营组织与市场开发能力上需要付出更大的精力和热情。三是团队和谐有待增强。全面分析、统筹协调各层面关系的效果不明显，彻底解决疑难问题的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和谐有余，强势推动不足，一定程度上影响了思路的贯彻效率和举措的执行效果。

以上是20__年的履职情况，这一年来的工作给我留下了许多感慨。市局领导同志在工作上无微不至的关怀，坚定了我投入事业的信念;以李局长为首的各位班子成员的强力支持，增强了我战胜困难的勇气;职能人员工作主动、执行力强，增加了我体验成就的快乐;支局干部职工干事做人坚韧朴实，使我看到了光明前景。总之，在工作圈内，无论是运筹帷幄的主帅，还是身先士卒的将士;无论是冲锋陷阵的一线精英，还是默默无闻的幕后英雄，都给我留下了触及心灵的深刻印象。可以说：没有你们，我就一事无成。虽然按照市局的统筹安排，我被分到负责发投专业，尽管对这个专业还很陌生，但是我想有组织的帮助，有和平团队给我付予的坚定不移信念，我一定会做到干一行，爱一行，精一行。在新的一年来临之际，我激情澎湃，我相信通过这一年的辅垫，通过大家的超前谋划和团结努力，一定会圆满完成各项工作指标，我也会争取早日成为全面型业务管理者，无愧大家对我的期望!

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