2019年上半年述职述廉述效工作报告

      2019年上半年述职述廉述效工作报告 

    2019年，在区卫健局党委的正确领导和亲切关怀下，在相关部门的关心指导下，我坚持以“十九大”精神为指导，贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，与时俱进，开拓创新，认真履行岗位职责，严格执行目标管理责任，勤政廉洁，求真务实，团结和带领全体干部职工共同努力，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，坚持把维护群众利益放在第一位，努力构建和谐医患关系。中心整体工作取得了较大进步，现将半年以来的工作情况、思想作风述职如下： 

一、勤于学习，提高素养，不断夯实工作基础。

始终高度重视加强理论学习，深入学习党的十九大报告及习近平总书记系列重要讲话等，深刻领会上级的决策部署。积极参加各项政治活动，不断提高自己的政策理论水平和政治理论素养，提升战略思维、创新思维、辩证思维的能力和水平。认真研读了《习近平的七年知青岁月》和《梁家河》，震撼心灵，洗礼精神，我深刻的记住了两句话：实干就是解决问题的办法；人来到世上，就是要为人类办好事。通过政治学习进一步端正了科学的世界观、人生观和价值观。自觉加强业务知识和医院管理知识学习，重点学习省、市、区2019年卫计工作要点和一系列卫计法律、法规。通过学习，牢固树立了科学发展观、正确的政绩观，对卫计工作的方针政策、医疗体制改革的内容也有了更深层次的理解、提高了依法管理和规范管理的能力。同时，我也很注重中心班子的政治思想建设，以实际行动带动全体干部职工认真开展政治理论和业务学习。对职工反映的中心发展和管理问题、患者居民反映的服务和质量问题进行深入了解。针对反应存在的问题，认真分析原因，结合实际，制定方案，及时解决发现的问题，推动了中心各项工作快速稳定的发展。

二、真抓实干，认真履行职责，扎实开展各项工作。

2019年，中心领导班子尽职尽责，大胆实践，脚踏实地做事，按目标要求带领干部职工完成各项工作任务。

（一）行政管理工作

1.加强领导班子建设，完善各项管理制度。

一是先后组织中层干部完善了《中层科主任例会制度》、《劳动纪律考核制度》、《奖惩制度》等各种管理制度；二是新制定了《临聘人员考核制度》、《请示报告制度》、《加班审批管理制度》、《职工外出管理制度》、《印鉴使用管理制度》等；三是继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考核机制。今年初中心调整和完善了绩效考核方案，实行数量和质量的双轨制考核，将绩效考核由科室转变为考核到个人，充分发挥绩效考核的激励机制，职工积极性得到了明显提升，工作主动性明显提高，服务人次，服务质量得到了显著提升。

2.抢抓机遇，促进中心管理工作再上新台阶。

2019年初，在“行政效能”革命上大胆落实改革，不拘一格，突破发展，全面调整了10个岗位上任职十多年的中层干部，新任的科室主任先后通过科室举荐、民主测评、业务考核、心理测评等多个环节的考核，最终将政治觉悟高、业务能力强、肯干事、敢担当、讲奉献的80后青年，创建了一支朝气蓬勃、勇于作为、勇于创新、敢于担当的领导团队。

3. 严抓作风纪律，争当“五星级服务员”。

5月14日中心组织全体职工开展了作风纪律整顿大会，会上下发了《土门社区卫生服务中心关于作风纪律整顿的活动方案》，4名代表做了自查发言，要求全体职工按照活动方案精神，自查个人存在的问题，并形成书面材料，每周五下午职工大会进行发言。同时，在院内醒目位置制作了“我服务，您监督” 邀请患者和社区居民参与监督，自活动以来共收到患者的监督意见3条，我们都一一答复，通过问题进行整改和完善，提升了患者的满意度。

4.加大基础设施建设，加强宣传，医院形象明显改善。

一是改善医疗环境，创造良好就医氛围。今年1月，我中心办公地址由摩尔公馆搬迁至租用的西安医学院学生宿舍楼，全体职工克服业务用房面积小，基础环境设施差的现实困难，积极开展各项工作。今年5月全市卫计系统开展“改善医疗服务环境，提高群众满意度”的活动主导下，我中心快速行动，在室内和院子做了绿化设计，楼道内墙面张贴了健康教育宣传展板，每个候诊区增加了报刊架，放置了各类健康教育宣传资料，每层楼安装了多媒体宣传设备，把候诊区变成了服务区，同时还给护理部，计免科等科室购买了饮水机，给就诊患者提供方便。同时为了业务发展，采购了乳腺检查仪，全自动体检系统等，通过医疗设备的添置和环境的改善，大大提高了我中心的服务内涵，医疗卫生环境和服务条件得到改善，提升了患者的满意度。二是加强中心宣传工作，提升中心引领示范效应。先后组织指导中心医务人员向各大媒体及网络、报刊等新闻媒介进行投稿，其中在《中国医学论坛报-全科医学周刊》刊登文献2篇，《陕西日报》及华商网投稿1篇。三是充分发挥网络宣传，设计了中心信息网络推广平台。创建了今日头条号、微信公众号、手机应用社区580等信息网络载体，实现了与辖区居民的实时交流互动，开展了诸如：家庭医生签约及公共卫生保健知识推广、就诊预约、健康咨询、用药指导、健康讯息等多种信息网络服务。

（二）医疗服务工作

1.不断充实和加强服务范围，医疗业务得到显著发展。在中心全体职工的共同努力下，医疗护理质量、医疗服务质量、公共卫生以及党建等各项工作取得了显著成效，2019年1-6月门诊人数同期比增长67.8%，门诊业务收入同期比增长12.03%。

　　2.加强人才队伍建设，不断提高医疗服务质量。

注重人才培养，把人才培养工作摆在优先发展的位置上，随着中心业务量的逐年增加及人民群众医疗服务需求的不断提高，高素质，高技能人才紧缺的现象也随之凸显。为了改变这一现状，促进中心可持续发展，我中心采取多种途径引进人才，一是进校园招才引智，发展后备力量。4月1日参加了陕西能源技术学院春季招聘会，为单位引入了9名应届毕业生，此举既优化了中心医疗人员结构，也破解了中心工作任务重，人员不足的现实瓶颈，为中心发展注入了新鲜血液及发展活力。二是通过“走出去，请进来”的方式将中心的医务人员送到上级医院进修学习，加快人才培养。三是携手医联体，优质医疗资源下沉。积极与陕西省中医医院、西电医院等为医联体的有利优势，先后聘请及引进了7名，以“中医脑病、中医儿科、中医针灸、中医疑难杂症、西医内科”等方面的专家、教授来中心坐诊，并以医联体为支撑，带动了辖区居民社区首诊，以及先后开展了诸如：慢性病精准化管理、中医适宜技术推广、中医儿童保健、中药颗粒剂应用等多方面的工作。专家的引进给中心带来了新医疗理念和技术，提高了医院人才队伍的整体素质，为中心发展打下良好基础。

3.加大人才培养力度，提高技术水平，满足群众需求。

中心医务科制定了人才培养计划，采取内部培养与交流、外出培训相结合的方式，有步骤地培养人才，提高了整体医疗水平。一是按照“缺啥补啥，啥不强学啥”的理念，坚持每周邀请专家结合中心工作实际和实用性进行培训学习；二是积极安排医护人员参加省、市、区及医联体医院组织的各类业务知识培训，在中心开展病案交流和探讨，促进医护人员对新理念新知识的理解运用。2019年上半年，外派全科医师转岗培训1人，中医儿科进修报名1人，中心共组织开展业务学习13次，院外培训25次，累计参加人员230人次，组织急救演练6次，从而不断提高自身的业务水平。

4.加强质量安全检查，提高管理水平，促进规范服务。

一是坚持每月开展各临床科室医疗质量、医疗安全大检查，对存在的问题提出整改意见并监督整改，不断提高医疗安全质量。二是坚持每月不定期到科室和药房抽查、对关键环节，如：门诊病历书写的及时性、各种检查报告单及诊疗告知的有效正确等内容进行检查，对发现的问题及时整改，各种规范述写资料质量逐月提高。三是加强中心工作人员的医务考核，由月考变为日考，提升了中心医务人员的学习自觉性和自学能力。

（三）公共卫生服务工作

1.创新工作思路，转变工作模式，提升公卫服务能力。

2019年初对公卫工作进行了全面调整和改进，从加强人员管理，落实责任，做到分工明确，职责清晰，奖罚分明等几个方面入手，促进公卫工作任务圆满完成。一是总结进社区服务的工作的经验，调整了医师团工作组，调整后的7个家庭医生团队以14名签约医生、34名签约助理为核心的家庭医生团队建设，从而有序开展：现场签约、义诊咨询、慢病管理、健康教育、入户随访等多项服务工作。二是中心开设慢病及家庭医师签约工作室，对特殊人群提供便利的家庭医生签约服务。三是为签约家庭提供上门医疗服务，如临终关怀、导尿、输液，心理指导等。四是组织家庭医生团队下社区进行老年人体检，通过走进社区、上门体检，方便辖区百姓，提升群众对医疗服务的满意度。五是完成了预防接种数字化门诊的建设，中心的预防接种工作进一步规范化，人性化，安全化，信息化，大大营造了预防接种工作的社会氛围。

　　　三、严以律己，勤政廉洁，落实党风廉政建设责任制。

一是以身作则，做好表率。我坚持以共产党员和领导干部的道德风范从高从严要求自己，时刻牢记“八项规定”和“九不准规定”，自觉贯彻执行廉政准则和各项规定，加强自身党性修养，牢固树立正确的人生观、价值观和权利观，不断增强纪律观念，努力做到勤政务实，清正廉洁，艰苦奋斗，依法办事，始终坚持以身作则，廉洁自律，以自己的实际行动推进党风廉政建设。二是坚持民主决策。对重大事项决策、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定，严格按照程序和原则办事。三是加强党风廉政建设。我认真贯彻区卫计局党委的工作部署，将党风廉政建设和中心工作结合起来，落实一岗双责制度，加强廉政建设教育工作，努力树立卫生新形象。抓好民主评议行风工作，把改进服务态度，优化服务流程，提高服务质量，改善就医环境，规范收费行为，制度建设等作为工作重点，加强医德医风建设。

四、主要存在的问题

回顾本人担任土门中心主任，近几年来的工作情况，我认为自己取得了一些进步和成绩，自身在组织，决策，指挥，领导等方面有了一定程度的提高，工作能力也得到了进一步的加强。这些成绩的取得离不开局领导的关心和支持，离不开中心全体职工的共同努力。在肯定工作成绩的同时，我也清醒的认识到，自身还存在一些不足，需要不断的改进，主要表现为：

一是自身学习仍需进一步加强。随着社会的不断发展，社区医疗工作的职能将不断更新，对我作为一名基层社区中心的党组织副书记及中心主任的知识及能力提出了更高的要求。二是医疗工作的发展成效还未凸显，公共卫生工作上创新力度不大，18年的发展新思路和重点工作，还未能达到预期的效果。三是中心整体医疗技术水平还有待于进一步提高。目前，虽然能解决常见病和多发病，但缺少学科带头人。同时，由于受到拆迁影响、中心医疗场所用地狭小、人员老龄化严重、医疗技术人才断代明显、技术储备及人才招引力度不足等诸多限制，我们为辖区群众提供医疗保障服务的任务仍很艰巨、客观条件还得不到明显改观，所以还需继续努力。

　　五、下一步工作思路

2019年，通过全体人员的共同努力，中心的各方面工作都有了长足的进步，较好的完成了半年的工作任务。对于工作中存在的不足之处，在下半年的工作中会安排有针对性整改及完善。通过落实责任，加强培训，提高业务水平，规范工作流程等内容。确保辖区居民能够得到真正优质的医疗服务。

一是继续加强人员培训，提高中心整体医疗技术水平。采用外派进修，专家带教指导等多种形式，全面提高医护服务水平和服务能力。

二是拓展中心医疗服务项目，做好业务开展及管理工作，突显发挥专家门诊作用，为社区居民提供优质、便捷的医疗服务。

三是创新公共卫生工作，加大公共卫生的管理，建立科学、规范的慢性病、重点人群、外来人群的管理方式，努力探索让居民能够接受的健康教育方式，完善并使用好健康档案，真正的做到把老百姓的健康管起来。同时，从妇幼保健、老年保健等方面着手，拓展服务范围。

四是全面提升中医工作，将中医发展作为中心之后发展的工作重心。

　　以上是我向组织汇报的工作述职，恳请组织对我本人及土门社区卫生服务中心的工作多提批评和意见，并在今后的工作中一如既往的给予监督和支持，以使我们能更好地完成各项工作任务，为辖区居民提供优质医疗服务。