燃气营业所企街共建工作报告

作为城市燃气行业的管理者、经营者和服务者，是与人民生活、经济发展、社会和谐密切相关的“窗口”行业之一。塘沽燃气营业所坚持服务人民、奉献社会，以服务居民、街企共建、平安稳定为目标，把安全服务工作全面推进社区，走出了一条企业与社区共建互联的精神文明之路。

xxxxx在原有做好安全供气的基础上，以创新服务内容、服务举措为载体，以贴近实际需求、服务简便易行的宗旨，以社区居民为主体，以便民服务为手段，开展力所能及地便民服务，为社区居民做实事、办好事，切实解决居民所需所求。街道社区还会依托塘沽燃气，在辖区中进行宣传、对接，形成一种以点带面扇形铺开的安全宣传网，推动条块联动，做到企业社区相互依托、信息联享、资源联用、活动联搞、服务联做，提升整体服务，达到1+1大于2的效果。

一是利益的共同性。对XX集团来说，安全供气是企业发展的永恒主题；对广大社区居民来说，也是他们安居乐业的共同愿望。这种共同的需要、共同的利益，构成了企业和社区开展文明共建活动的同向合力。

二是效应的互动性。企业与用户是供需关系，需要在相互交往中构建和谐。通过开展企街共建，使双方增进理解，沟通感情，共同提高文明素养，自觉调整自己的意识和行为，就会产生良性互动效应。

三是成果的共享性。安全供气、优质服务、文明用气，是企业和社区文明共建的共同成果，这种成果既需共建双方努力，又为双方共享。

目前xxxxxxx已经与辖区内130个社区签订了街企共建协议书，协议详细规定了双方共同遵循的共建原则、共建内容、共建目标、共建方式、共建机制以及双方的责任义务等，下一步要继续打造与社区的文明共建工作，逐步形成一套行之有效的思路和做法，实现企业与社区的和谐发展。

一、提升安全保障。安全供气、安全用气，是企业和社区共同关心、共同担心的事情，也是共建双方最大的利益共同点。建立所、站和社区三级安全网格化，在安检员入户安检的同时宣传安全用气知识，并充分发挥社区内聘请的20名社会监督员的作用，宣传安全用气常识，提高社区居民认识。

二、提升优质服务。优质服务是企街和谐的“润滑剂”，既体现为企业员工热情周到的服务，也需要居民用户的理解和支持。在共建活动中，社区及时把用户的需求、意见和建议反映给企业，企业则据此不断改进工作，推出“特需服务、延时服务、规范服务”等一系列服务措施，满足用户对企业的服务要求。

企街共建，是供需关系、服务水平的综合体现，是企业健康发展、社区文明祥和的重要条件，通过街企共建进一步提升燃气安全服务水平，解决群众关心的热点、难点问题，为构建社会主义和谐社会发挥积极作用。