县烟草专卖局文明创建经验材料(精选多篇)

文明创建上台阶 促进发展创佳绩<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

县烟草专卖局（营销部）成立于1986年12月，隶属于陕西省烟草公司安康分公司，承担着全县烟叶生产收购、卷烟销售、烟草市场专卖管理任务。下设烟叶、计财、综合、卷烟销售配送中心、专卖稽查管理中心6个股室和仓上、西营等6个烟叶收购站。现有职工104人，其中正式工20人，党员9人。近年来，白河县烟草专卖局（营销部）紧紧围绕两烟生产这个中心，以创建文明单位为契机，一手抓经济建设，一手抓政治文明建设，一手抓精神文明建设，三个文明一起抓，三个文明共同发展，形成了文明创建上台阶，促进发展创佳绩的良好局面，企业发展步入了快车道。2014年，企业实现销售收入3783.2万元，同比增长28%，实现税利553万元，同比增长22%，与1997年相比翻了7翻，实现税利居全县企业之首，生产经营和各项业务指标居全市同行前列。先后被市委、市政府授予“市级文明单位”、安康市“诚信纳税单位”、被省局授予“专卖管理先进单位”称号，县局党支部被县委授予“先进党支部”称号，局长 被市局评为全系统优秀党员。一、提高思想认识，形成齐抓共管局面

我局1998年获市级文明单位称号后，局领导班子清醒认识到文明创建工作只有起点，没有终点。从2014年起围绕创建“省级文明单位”的新目标，进一步明确“抓文明、提素质、塑形象、促效益”的总体工作思路，成立以党政一把手为组长，其他班子成员为副组长、各机构负责人为成员的文明单位创建工作领导小组，并设立了创建办公室，落实具体人员负责日常办公，制定了《宣传暨精神文明工作安排意见》、《创建“省级文明”单位工作规划》等文件，为使创建任务落到实处，形成全局上下抓创建的浓厚氛围，我们通过召开文明单位创建工作专题会议，创办精神文明建设专栏等多种形式，广泛宣传动员，使广大干部职工提高了认识，坚定了信心，明确了创建工作的指导思想、目标标准、工作措施、实施步骤和基本要求，在此基础上，县局从组织领导、考核机制、活动载体上下功夫，订措施，建立健全了三个文明建设相互促进、相得益彰的工作机制，实行“一岗双责”制，把文明创建一并纳入员工年度承包责任制考核，分解任务，细化到岗位，落实到人，强化考核。

二、坚持以人为本，狠抓员工学习教育

精神文明建设的核心是提升人的素质，促进人的全面发展。为此县局（营销部）注重从员工的思想实际和工作实际出发，从提高烟草队伍素质入手，狠抓学习教育不放松。坚持每周一次政治理论学习活动，组织干部职工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的重要论述，以及党的基本理论，基本路线和基本纲领。政治理论学习始终坚持“四抓”（贯彻上级精神及时抓，理论学习经常抓，围绕中心重点抓，突出重点深入抓）、“五有”（年初有计划，阶段有安排，学习有笔记，心得体会有文章，年终有考核），收到了较好的效果。根据职工队伍建设规划，开展职工培训教育活动，落实职工培训政策，鼓励职工参加函授党校、电大等成人教育，树立干部职工重视学习的观念，营造学习气氛，使企业成为学习型企业，员工成为知识型员工。努力提高职工队伍的整体素质。烟叶技术员、会计等岗位年参培率达100%。干部职工积极参加成人教育，19名正式工有17名取得了大专以上文凭。

三、强化宗旨意识，践行“三个代表”

学习“三个代表”要坚持知、行统一，实践“三个代表”关键要体现在具体工作中。近年来，我局坚持“多予、少取”的原则，切实转变员工作风，强化为烟农服务意识，规范约束烤烟收购行为，在农民增收和企业增效上实现了“双赢”。

1、抓领导班子建设，发挥表率作用。县局领导班子加强自身学习和团结，主要领导有较强的组织、领导协调和指挥能力，在烤烟育苗、大田移栽、烘烤和收购等主要环节，都能深入田间地头、农家小院和烟站靠前指挥，既当指挥员，又当技术员。其他班子成员都能按照各自职责，深入生产、销售一线指导工作，现场解决实际问题。

2、抓党员队伍建设，发挥先锋模范作用。围绕改革发展这个中心，按照“建好班子，带好队伍，办好企业”的基本工作思路，狠抓党建工作，发挥党组织在企业中的政治核心作用，强化党组织参与重大问题决策的职责，充分发挥广大党员在经济建设中的先锋模范作用。

3、抓工作作风建设，增强为民宗旨意识。全局干部职工2/3的时间深入基层为群众服务。在烟叶生产方面，广大烟草职工进村驻户，深入田间地头开展技术服务，从地块选择、育苗、苗床管理、大田移栽、管理、烟叶烘烤到分类整理，全程为烟农提供指导服务，每年都无偿将烟种、育苗营养袋、地膜、温度计、炉桥、农药等送到烟农手中，并承担烟农购买肥料的贷款利息，每年累计投入扶持资金上百万元。局领导带头包抓100亩以上连片的示范区，各站抓50亩以上相对连片示范点，技术员每人抓30亩以上连片示范点，达到以点带面，示范引导的目的。在烟叶收购中，严格执行国家收购政策，最大限度地让利于农，基本实现了政府、烟农、企业三满意。在专卖管理和卷烟销售工作中，加大改革创新力度，转变过去依靠行政权力开展经营管理的思想观念，把为零售客户服务，为市场体系建设服务作为加强专卖管理和卷烟经营的出发点和归宿点，普遍开展“三优一满意”活动和送货上门、服务上门活动。

四、抓思想政治工作，调动职工积极性

职工是企业的主人。企业把全心全意依靠职工办企业作为基本方针，不断加强和改进职工思想政治工作，努力为职工办实事，使大家充分享受两个文明建设的成果，充分调动广大职工的劳动积极性和创造性。改善职工工作、生产、生活环境，单位投入大量资金，修建职工家属楼、装修办公楼、购置新办公桌椅，购买电视机、vcd、书籍、杂志、体育器材等，建起职工之家，购买鲜花盆景，创造优美卫生、文明舒适的工作环境，职工工作生活条件逐步得到改善。单位领导和政工干部经常深入基层职工中，通过个别谈心、召开座谈会、发放征求意见表、深入实际走访调查等形式，广泛听取职工的意见和心声，帮助职工解决观念意识问题，理顺情绪，消除思想疑惑和平衡心理，帮助部分职工群众解决实际困难，把党和政府的温暖送到广大职工群众心上。

五、创新活动载体，丰富创建内容

为了使创建活动搞得有声有色，富有成效，县局（营销部）坚持从抓活动、抓载体入手，使创建活动富有特色，影响不断扩大。

——开展以争创“三个十佳”（十佳烟叶技术员、十佳专卖稽查员、十佳访销配送员）为主的群众性精神文明评选活动，实施以卷烟访销配送服务，烟叶生产服务和专卖管理服务为重点的三大窗口形象工程，弘扬积极向上的风气和比学赶超的良好氛围。

——广泛深 ……此处隐藏11004个字……绩突出、群众公认的干部选拔到领导岗位上来。认真贯彻《深化干部人事制度改革纲要》，积极探索干部人事制度改革，创新和完善企业经营者管理机制、群众参与机制、择优选才机制、动态用人机制和后备干部培养机制，在干部的选拔、培养、管理、使用方面有了新的创新、新的突破。紧紧围绕决胜网建战役，通过网建实践锤炼，从中发现和选拔出一批政治过硬、作风优良、技术全面、能够经受住考验、能够驾驭全局、堪当重任的领导人才。认真贯彻落实国家局、省局（公司）关于人事工作的有关精神，制订县级局领导班子和干部队伍建设三年规划，明确提出加强干部队伍建设近中期工作目标。坚持党管干部原则，认真落实《ｘｘ市局（分公司）后备干部选拔任用工作管理办法》和《县级局（支公司）领导干部选拔任用工作实施办法》、以及领导干部年终述职报告制度，在县级局（支公司）领导干部和中层干部中深入开展多种形式的思想教育和理论学习活动，教育大家认真履行工作职责，正确使用权力，树立公道正派形象。三是强化人事用工制度改革。通过加大竞争上岗、择优聘用的推行力度，激活用人体制，改进用人方式，实现人力资源的优化配置，达到人尽其才，才尽其用。四是认真做好职工教育培训工作。落实职工教育培训规划，实施全员素质培训和技能培训，积极参加2014年省局(感谢访问wWW.)组织的iso9001质量管理体系认证资格培训，合格率达100%以上，并根据需要先后组织进行了行政法规、企业文化、计算机应用、现代营销、烟叶分级技术、拓展训练等大型培训活动，提高了各类人员的专业素质。

精神文明建设工作的深入扎实开展，极大地焕发了广大干部职工干事创业的热情，有力地促进了生产经营的各项工作，推进ｘｘ烟草平稳较快发展。一是今年1-6月，销售卷烟132481箱，超出省定目标3.58个百分点；一二类烟销售比重19.21％，同比增加3.44个百分点，超出省定目标1.19个百分点；单箱毛利同比增长452元，超出省定目标272元；单箱销售收入9770元，较同期增加1126元，同比增长14.93％；烟叶经营实现零库存，货款全部收回，单担毛利达306元，较去年同期增加82元，与省定目标基本持平；实现利润21236万元，较同期14039万元增加7197万元，同比增长51.26％。二是上半年，"两烟"销售费用率为8.30％，同比下降0.64个百分点，低于省定目标0.52个百分点；品牌培育能力和品牌集中度不断提高，卷烟品牌、规格数由去年12月份的53个、134个分别降到今年6月份的47个、102个；品牌经营对经济增长的拉动作用日益明显，4个重点价区销售比重和毛利贡献比重均提升了5个百分点；企业资产负债率31.46％，同比下降18.28个百分点。三是全区各单位在经营管理水平、盈利能力、调控市场能力等方面均有大幅提高，城乡之间发展水平渐趋平衡，县级公司之间应力差距逐步缩小。

以上是我们在今年以来在创建文明单位工作中所做的主要工作，积累了一定的经验，但仍有不足之处，请各位领导批评指正。我们将以此为契机，珍惜荣誉，加倍努力，争取在创建文明单位工作上取得更大的成绩，促进ｘｘ烟草平稳较快发展。

开展省级文明城区创建活动以来，区烟草专卖局按照创城工作要求，坚持用科学发展观统领工作全局，始终把精神文明建设放在突出重要位置，紧紧围绕单位职责，把创城工作与自身工作实际密切结合，从努力践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观的高度和维护烟草专卖执法良好形象出发，切实依法行政、文明执法，不断规范管理，强化服务，树立了良好的社会形象。

一、统一思想，提高认识，把创城工作同精神文明建设紧密结合。

区创城工作开展以来，区烟草专卖局按照创城办工作部署，统一思想，提高认识，认真履行自身职责，制定了《区烟草专卖局创城工作方案》，把精神文明建设工作与创城工作紧密结合，认真开展创城宣传，制作了活动标语，推行服务大厅使用文明用语，严格遵守社会承诺，把创城工作融入到精神文明建设中去。为统一干部员工思想，提高大家对精神文明建设和创城工作重要意义的认识，我局开展了以“讲责任、讲纪律、讲奉献”为主题的“三讲”教育活动和解放思想大讨论活动，使全体干部员工进一步牢记自身职责，严守组织纪律和规章制度，积极发扬奉献精神，把文明新风传递给每一位零售客户和广大消费者，各部位通过剖析活动，认真总结思想、工作中的缺点和不足，制定针对性整改措施，不断提高工作水平和服务质量，使各项工作的推进更加有条不紊。

二、认真开展“擦亮窗口、服务百姓”活动，用实际行动赢得广大群众的认可。

为使创城工作取得良好效果，进一步树立单位良好的社会形象，我局开展了“擦亮窗口、服务百姓”活动。通过全面推行公开承诺；完善服务便民措施；优化服务环境；加强法律法规宣传；规范客户经理拜访流程；积极沟通交流，融洽客我关系；指导强化品牌培育；围绕转变行风深化创先争优；利用12313监督服务热线强化服务监督等十项措施，着手解决在群众观念、工作作风、服务水平、纪律观念、生产经营等方面存在的问题，切实提高服务质量和文明程度，把“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观落到实处，落到工作的方方面面，切实维护国家利益和消费者利益，弘扬文明新风尚。并认真组织人员打扫责任区域卫生，清理卫生死角，保持良好的环境。

三、积极履行自身职责，维护辖区良好卷烟市场经营秩序。

为保障良好卷烟市场经营秩序的稳定，为广大合法经营者提供公平的市场竞争环境，使辖区经营秩序更加和谐，我局认真履行自身职责，积极与公安、工商、交通等部门配合，加强对涉烟违法犯罪行为的打击力度，组织开展对卷烟市场秩序的专项整治活动，进一步加大对宾馆、酒店、名烟名酒店和娱乐场所的监管力度，有效保护了国家利益及合法经营者的利益。

四、积极开展文化建设，以文化建设引领文明新风尚。

我局把尊重人、理解人、关心人贯穿于发展的全过程，积极弘扬“心心向和”的枣烟文化，用文化建设引领精神文明新风尚。单位组织在职员工、离退休员工开展文体活动，过年过节走访慰问困难零售户和特困职工，为他们送去慰问金和生活日用品,促进和谐，促进良好形象的建立。

以“转方式、调机构”为主线，认真组织开展零售户致富工程，加快零售商协会建设，加强零售户和营销人员培训，建立帮扶机制，提高零售户组织化程度和经营服务水平，促进辖区零售户增加收入，实现到2014年户均盈利翻一番的目标。切实发挥在促发展、惠民生等方面的积极作用，为地方经济社会发展与和谐稳定做出更大贡献。

今后，我局将在区委、区政府的正确领导下，积极按照创城办的要求开展文明创建工作，积极服务社会、回馈社会，维护公平、和谐的卷烟市场竞争秩序，推动文明创建工作向纵深开展，为构建和谐社会和薛城区经济的发展做出应有的贡献。

烟草专卖局创建文明单位工作总结

创建优秀县级烟草专卖局汇报材料

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市烟草专卖局党支部经验交流材料

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