社保工作者演讲稿

尊敬的各位领导、同事：

大家好！今天我演讲的题目是《用青春的激情铸就美丽的梦想》。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，每个人都怀揣着属于自己的梦想，梦想是一种力量，鼓舞着我们奔向未来；梦想是一种希冀，引领着我们憧憬明天！在成长的道路上，我们用脚步丈量一个又一个梦想，不断探寻着人生的精彩和价值。

2011年，我通过公务员录用考试，成为了一名社保工作者。7年的窗口工作经历，让我真真正正感受到了社保工作的繁忙与琐碎。每天，我和同事们马不停蹄地接待大量前来咨询政策和办理业务的参保群众，日接待量达三四百人之多。我们通常都是手上办着业务，嘴上还要解答群众提出的各种问题，有时还会遭遇到服务对象的不解和责难。有没有烦躁想发脾气的时候？有！有没有受了委屈想哭的时候？也有！可是静下心来想一想，换做是我，专门请了一天假，跑了几个地方还没办成，我的心里也不会好受，再看看那些焦急无助的人们期盼的眼神，便不由得打起精神再度投入到工作中。

一天，一位70多岁的老大爷来查询自己的退休工资，他言语不太便利，一个劲儿的比划着,我便拿出纸笔，和老人进行“特殊的交流”，老人坐在柜台边上，一字一句的看，一遍又一遍地问遍每个细节，终于理清了头绪，他高兴极了，颤颤巍巍的写下了一封感谢信，信中写到“因为我什么都听不见，该岗位负责同志，解答耐心细心，诚请局领导给予表扬为佳”，落款：民主联军-老兵张。薄薄一张纸，承载着一名退伍老兵发自内心的感激，这封信也被珍藏在了我局的档案柜中，时刻鼓舞着我工作的激情。

参保群众一个满意的笑容亦或是一句简单的谢谢，都会让我的心灵如沐春风，于不经意之间触摸到生命的价值，“踏踏实实干工作，全心全意惠民生”这不正是我一直追求的梦想么？

在我负责退役军人转移接续业务时，还发生过这样一件事：通过对比国家转移接续平台数据库和民政部门数据，我发现退役军人李博文有13年多的养老保险尚未录入系统，13年的兵龄啊，这可不是一个小问题.我从民政局找来历年退役士兵报道登记薄，翻到了他的联系方式。听到这个消息，他一下子懵了，连声急切说道这可怎么办？这可怎么办！我早就跟部队失去联系了呀。我安抚他说，您别着急，我们想办法。

我从整整两大盒留存的3000多名来自全国各地退役军人的日志中找出原部队的联系方式，部队的规定是接续手续必须邮寄给本人，而李博文家住江苏，邮寄给他让他往返4000公里来办理接续手续显然太不方便，我便与部队协商，由原部队把接续手续直接邮寄给我，几经辗转，最终成功的完成了信息的录入。我通知他的时候，他激动的说，您替我想的太周到了，不仅解决了我的问题还让我少跑了不少冤枉路，您等着，我给您寄一面锦旗去。

像这样的事情在我们服务大厅还有太多，太多，我们现在讲要服务为民，要构建“四零”承诺服务窗口，如何最大限度地执行好方案的一二三四，说到底还是要设身处地，要感同身受，要将心比心。

回首过去二十几个寒暑春秋，我们社会保险经办大厅服务环境和业务流程优化都发生了质的飞跃，以往熙熙攘攘的队伍不见了，取而代之的是整齐的叫号服务，先进的自助查询机器以及完备的服务评价体系，为人民群众谋求福祉，为幸福人生提供保障，正是这份工作的价值和意义激励着我用青春的激情铸就美丽的梦想，用年轻的誓言传递温暖与爱的力量。

谢谢大家！